一根火柴，能够点燃一片草堆；一盒火柴，未必能点燃一根湿柴。心理咨询师每天帮助的这些来访者，其实实实在在的是来访者自己在帮助自己。很多的来访者通过自己强大内心走过了抑郁的困境，而咨询师的这根火柴起到了决定性的作用。
来访者喜欢将很多垃圾填满在自己的房间里，但是自己的孩子总想扔自己的东西，扔完了，来访者又给捡回来了，这时候孩子就不再扔了。来访者的房间里东西是太多了太多了，而且还卡住门，连自己都进不去。有一次自己的东西叠加的太高，直接把门给卡死了，打都打不开。来访者在说这个场景的时候，面带笑容，还说是个意外。
       来访者的孩子把全是堆满垃圾的房间拍成照片给到咨询师。咨询师拿这种照片给来访者确认，来访者立马从微笑变成了冷脸，说：你这也是来说教我的吧？咨询师说：没有的，我怎么能说你呢？对了，你是不是在房间被填满的时候，心里就特别高兴？是不是看到有地方还能摆东西，一定要摆上了，心里才踏实？来访者说：你怎么知道呀？咨询师说：因为我小时候也这样，只不过我当时摆放的是石头。
       咨询师在和来访者初次沟通的时候，首先要建立良好的咨访关系。而不是和来访者进行对立面。并接纳来访者的价值观和优缺点，积极关注来访者的相关问题，还要产生共情和理解，以及感同身受。当来访者在诉说目前的这种情况时，咨询师通过自我开放的技术，自己也有过类似的经历，从而让来访者觉得：你真的很懂我。
       来访者之前喜欢收集瓶瓶罐罐，放在自己的家里面，但是最近又喜欢把破鞋收集放在家里，以前还没有对破鞋感兴趣，因为根本就不喜欢鞋子。但是有一次看到一双鞋，特别像自己爸爸当年穿的那双鞋。所以就捡回来了。自己的孩子看见了，就立马痛骂自己，说自己往家里乱捡东西。她不知道，我看到那双鞋的时候，是有多么的高兴。来访者对于一些东西的喜爱，更多的是一种情感的寄托。
      咨询师问：你把这个情况有跟孩子说吗？来访者说：没有呢，他们嫌我唠叨，所以不愿意听我说话。这时候来访者的情绪非常激动，咨询师安慰了来访者的情绪，随后去给来访者倒了一杯水。让来访者释放此时此刻的情绪。随后咨询师说：我们的心就像个空罐子，需要有很多的爱才能填满它，你只不过是想要用很多的东西来填满自己。
      来访者一个人在家里，由于长期内心没有获得爱的补给，以及独处时间长的话，就会容易引发囤积症。在我们看来没有用的东西，在他的眼里都会变成美好的事物。他们拥有这些东西的时候，就会很满足。那么一旦失去，就会产生焦虑，甚至暴躁。这些东西，应该是他的寄托。而和来访者多一些时间陪伴，就会有一种精神寄托，那么来访者的症状就会有所好转。